Description
Mã OTP (One Time Password) là mã xác thực dùng một lần, thường được gửi về số điện thoại hoặc email của người dùng nhằm bảo vệ các giao dịch như đăng nhập, nạp tiền, rút tiền hay thay đổi thông tin tài khoản. Tại các nhà cái uy tín, OTP là lớp bảo mật quan trọng để tránh bị chiếm đoạt tài khoản hay xảy ra sai sót khi giao dịch.
1. Kiểm tra kết nối mạng và tín hiệu điện thoại
Đầu tiên, hãy chắc chắn rằng điện thoại bạn đang dùng có kết nối mạng ổn định, không bật chế độ máy bay và còn đủ sóng để nhận tin nhắn OTP.
2. Khởi động lại thiết bị hoặc thay SIM sang điện thoại khác
Trong một số trường hợp do lỗi thiết bị, việc khởi động lại điện thoại hoặc thử SIM ở một máy khác sẽ giúp nhận OTP bình thường trở lại.
3. Sử dụng chức năng “Gửi lại OTP”
Hầu hết các nhà cái uy tín đều có nút “Gửi lại OTP” hoặc “Resend OTP” khi bạn thao tác mà không nhận được mã trong vòng 30 – 60 giây. Bạn nên đợi một chút rồi bấm lại để hệ thống gửi lại mã mới.
4. Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng
Nếu bạn đã thử các cách trên mà vẫn không thể nhận OTP, hãy liên hệ ngay với CSKH của nhà cái qua các kênh sau:
- Live Chat trên website
- Hotline hỗ trợ 24/7
- Zalo, Telegram, Email được cung cấp chính thức
Khi liên hệ, hãy chuẩn bị các thông tin sau để xác minh tài khoản:
- Tên đăng nhập
- Họ tên thật
- Số điện thoại/email đã đăng ký
- Giao dịch gần nhất (nếu có)
CSKH sẽ hỗ trợ xác minh thông tin và gửi lại mã OTP cho bạn qua kênh phù hợp, thường là SMS hoặc email.
Xem chi tiết tại: https://artistworks.us.com/cach-lay-lai-ma-otp-bi-mat/